AITEN

• Systémová integrácia
• Správa a údržba technologických zariadení
• Správa technickej dokumentácie
• Riadenie projektov
• Management consulting
  • 1. POPIS
  • 2. RIEŠENIA
  • 2.1 Strategic Management
  • 2.2 Business Process Management
  • 2.3 Human Resource Management
  • 2.4 Project Management
  • 2.5 Risk Management
  • 2.6 Knowledge
  • 2.7 IS/IT Process Support
  • 3. SLUŽBY
  • 3.1 ISO systémy
  • 3.2 Audity a analýzy
  • 3.3 Tréningy a služby

2.7 IS/IT Process Support

IS/IT PROCESS SUPPORT 

Ak majú byť aplikácie informačných systémov vo firme efektívne využívané je nevyhnutné poznať oblasti ich využívania. K tomu je potrebné zmapovať väzby aplikácií s business procesmi a ohodnotiť efektívnosť ich využívania. Toto hodnotenie a následnú optimalizáciu IS/IT podpory procesov zabezpečuje súbor služieb pod spoločným názvom „Optimalizácia aplikačnej podpory procesov“ (OAP). OAP zahŕňa identifikáciu existujúcich aplikácií vo firme, ich priradenie k procesom, hodnotenie efektívnosti ich využívania, návrh a/alebo odporučenie na nákup, prípadne vývoj softvéru pre zabezpečenie podpory business procesov firmy.

 Poskytované služby:

• identifikácia a priradenie existujúcich aplikácií k business procesom,
• analýza a hodnotenie využívania a naplnenosti (údajmi) existujúcich aplikácií,
• identifikácia a analýza kritických miest z pohľadu informatickej podpory,
• funkčný návrh riešenia kritických oblastí a optimalizácia využívania existujúcich aplikácií,
• špecifikácia pre nákup hotových SW balíkov, vývoj SW aplikácií podľa požiadaviek, nasadenie SW aplikácií a zaškolenie.

 Používané nástroje: 

• ARIS Platform, Enterprise Architect, ArgoUML,
• Microsoft Visual Studio, Oracle Designer,
• MS Office,

Hlavné výstupy:

• katalóg existujúcich aplikácií,
• mapovanie aplikácií k procesom a do existujúceho procesného modelu,
• matica vzťahov: proces – aplikácia, matica využiteľnosti existujúcich aplikácií, tabuľka a graf naplnenosti aplikácií s údajmi, tabuľka kritických oblastí,
• funkčný model - UML diagramy pre funkčný popis kritických oblastí,
• odporučenia pre lepšie využívanie existujúcich aplikácií, odporúčania na nákup hotového SW,
• SW vyvinutý na mieru,
• plán implementácie SW pre riešenie kritických oblastí, školiace balíky a prezentácie.

Prínosy:

• efektívnejšie využívanie existujúcich aplikácií,
• zníženie nákladov na IS firmy,
• optimalizácia a zvýšenie výkonnosti business procesov s využívaním ich aplikačnej podpory,
• získanie zoznamu aplikácií k roliam pre zaškolenie užívateľov a priradenie prístupových práv,

PROCESNE ORIENTOVANÝ PRÍSTUP ZNAMENÁ VIAC AKO LEN MODELOVANIE A ZLEPŠOVANIE PRACOVNÝCH TOKOV.